Politica Sulle Spedizioni

Noi di Maison Mou ci impegniamo a garantire a tutti i clienti un'esperienza di spedizione semplice e trasparente.

Evasione degli ordini

Orario limite per gli ordini: [22:00 AEST (GMT+10)]

Tempi di evasione: [1–2 giorni lavorativi] (dal lunedì al venerdì)

Gli ordini effettuati prima dell'orario limite giornaliero vengono evasi entro i tempi sopra indicati. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite verranno evasi a partire dal giorno lavorativo successivo.

Informazioni sulla consegna

Tempi di consegna stimati: [5–8 giorni lavorativi] (dal lunedì al venerdì)

Tempi di consegna totali stimati: (elaborazione dell’ordine + spedizione) [6–10 giorni lavorativi]

Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui le operazioni del corriere, i periodi di punta, le condizioni meteorologiche o le procedure doganali.

Indirizzo del magazzino: 7 Box Rd, Unità 3, 1/7 Smeaton Grange Rd, Smeaton Grange NSW 2567

Spese di spedizione

Attualmente offriamo:

Spedizione standard gratuita su tutti gli ordini.
Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi.

Corriere

Gli ordini possono essere consegnati tramite corrieri affidabili e partner di consegna locali, a seconda della destinazione e della disponibilità. Alcuni esempi sono:

Australia Post
DHL
YunExpress
Corrieri postali locali

La scelta del corriere può variare a seconda della destinazione e delle esigenze operative.

Informazioni di tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento. I dettagli di tracciamento potrebbero richiedere fino a 48 ore per diventare attivi dopo la spedizione.

Dazi doganali e spese di importazione

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a procedure doganali a seconda delle normative locali. Eventuali spese doganali, dazi o tasse di importazione applicabili sono a carico del cliente, salvo diversamente specificato al momento del pagamento.

Problemi di consegna

Se il tuo ordine arriva danneggiato, è incompleto o non è stato consegnato entro i tempi di consegna stimati, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e collaboreremo con te per risolvere il problema. Ti consigliamo di segnalare eventuali problemi di consegna entro 48 ore dal ricevimento.

Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli non desiderati sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui rimborsi.