Informativa sulle spedizioni
Noi di Maison Mou ci impegniamo a garantire a tutti i clienti un'esperienza di spedizione semplice e trasparente.
Evasione degli ordini
Orario limite per gli ordini: [22:00 AEST (GMT+10)]
Tempi di evasione: [1–2 giorni lavorativi] (dal lunedì al venerdì)
Gli ordini effettuati prima dell'orario limite giornaliero vengono evasi entro i tempi sopra indicati. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite verranno evasi a partire dal giorno lavorativo successivo.
Informazioni sulla consegna
Tempi di consegna stimati: [5–8 giorni lavorativi] (dal lunedì al venerdì)
Tempi di consegna totali stimati: (elaborazione dell’ordine + spedizione) [6–10 giorni lavorativi]
Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui le operazioni del corriere, i periodi di punta, le condizioni meteorologiche o le procedure doganali.
Indirizzo del magazzino: Via M.V. Pollione 28, 21012 Cassano Magnago (VA), Italy
Spese di spedizione
Attualmente offriamo:
Spedizione standard gratuita su tutti gli ordini.
Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi.
Corriere
Gli ordini possono essere consegnati tramite corrieri affidabili e partner di consegna locali, a seconda della destinazione e della disponibilità. Alcuni esempi sono:
- Australia Post
- DHL
- YunExpress
- Corrieri postali locali
La scelta del corriere può variare a seconda della destinazione e delle esigenze operative.
Informazioni di tracciamento
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento. I dettagli di tracciamento potrebbero richiedere fino a 48 ore per diventare attivi dopo la spedizione.
Dazi doganali e spese di importazione
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a procedure doganali a seconda delle normative locali. Eventuali spese doganali, dazi o tasse di importazione applicabili sono a carico del cliente, salvo diversamente specificato al momento del pagamento.
Problemi di consegna
Se il tuo ordine arriva danneggiato, è incompleto o non è stato consegnato entro i tempi di consegna stimati, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e collaboreremo con te per risolvere il problema. Ti consigliamo di segnalare eventuali problemi di consegna entro 48 ore dal ricevimento.
Resi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli non desiderati sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui rimborsi.
Informazioni di contatto
Ragione sociale: Wang Jin Trading (Hong Kong) Limited
Denominazione commerciale: Maison Mou
Rappresentante: Wang Jincheng
Numero di registrazione della società: 80778421
Indirizzo e-mail: info@maisonmou.com
Sede legale:
RM B, UNIT 9, 7° piano, Wah Shing Centre, n. 11 Shing Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong
Magazzino e centro resi:
Via M.V. Pollione 28, 21012 Cassano Magnago (VA), Italia
Assistenza clienti:
E-mail: info@maisonmou.com
Orari di assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì | 09:00–17:00 (GMT)
Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore.